Våra personliga smycken tillverkas på beställning och skickas inom ca 2 veckor efter att köpet är genomfört.

Om din beställning placerades inom de senaste 14 dagarna är den troligen i slutskedet av produktionen.

Vi uppskattar verkligen ditt tålamod – att skapa något meningsfullt och speciellt tar tid, och vi lovar att det kommer att vara värt väntan.

Det tar ungefär 2 veckor att tillverka ditt unika smycke.

För att säkerställa att ditt smycke håller högsta kvalitet genomför vi sedan en noggrann kvalitetskontroll innan ditt paket skickas. Leveranstiden tar 5–7 arbetsdagar.

Leverans sker vanligtvis inom 3 veckor från orderdatum med undantag för eventuella leveransförseningar.

Att skapa något personligt och unikt tar tid. Våra smycken tillverkas varsamt för hand, vilket gör att både produktion och leverans kan ta upp till 3–4 veckor.

Om du inte har mottagit ditt paket efter ca 4 veckor så är du välkommen att kontakta oss – vi hjälper dig gärna!

Vi påbörjar vanligtvis tillverkningen inom 24 timmar efter att din beställning placerats.

Under tillverkningen håller vi dig uppdaterad via e-post så att du kan följa varje steg från tillverkning till leverans.

För att avbryta eller ändra något i din beställning måste du kontakta oss inom 24 timmar efter att du genomfört ditt köp. Då tillverkningen påbörjas kort därefter kan vi inte genomföra några ändringar efter denna tidpunkt.

Eftersom varje smycke tillverkas unikt efter varje beställning så accepterar vi tyvärr inte returer.

Om du däremot har mottagit ett felaktigt eller skadat smycke så åtgärdar vi självklart det – kontakta vår kundtjänst så ersätter vi dig med ett nytt smycke.